Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NECESSITAS
31 lipca 2026 r.

 

Spis treści

• I. Postanowienia ogólne
• II. Dane Sprzedawcy
• III. Definicje
• IV. Wymagania techniczne
• V. Konto Klienta
• VI. Zamówienia
• VII. Płatności i dostawa
• VIII. Zwroty i reklamacje
• IX. Postanowienia końcowe

ROZDZIAŁ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1. Przedmiot Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NECESSITAS, prowadzonego przez Przedsiębiorstwo Handlowe Necessitas Krzysztof Czemiel, w szczególności zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Regulamin stanowi wzorzec umowny udostępniany użytkownikowi przed zawarciem umowy. Jego postanowienia mają zastosowanie do wszystkich czynności dokonywanych za pośrednictwem Sklepu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

§2. Charakter działalności

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży męskiej, obuwia, akcesoriów oraz innych produktów znajdujących się w aktualnej ofercie.

2. Sprzedawca może oferować również produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, w tym usługę Made to Measure. Zasady zawierania i wykonywania takich umów zostaną uregulowane w odrębnym rozdziale Regulaminu.

3. Informacje, fotografie, opisy i parametry produktów publikowane w Sklepie mają charakter informacyjny. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

§3. Dostępność Regulaminu

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy.

3. Sprzedawca rekomenduje zapisanie treści Regulaminu na trwałym nośniku.

§4. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem praw osób trzecich.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych.

3. Sprzedawca może podejmować działania służące zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu, integralności danych oraz ciągłości świadczonych usług elektronicznych.

ROZDZIAŁ II – DANE SPRZEDAWCY I ZASADY INTERPRETACJI

§5. Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Handlowe Necessitas Krzysztof Czemiel.
2. Adres prowadzenia działalności: Rynek 26, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
3. NIP: 6222870124.
4. Adres poczty elektronicznej: kontakt@necessitas.pl.
5. Numer telefonu: 799 053 501.
6. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sklepu internetowego oraz salonu stacjonarnego.
7. Wszelka korespondencja dotycząca realizacji umów, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz ochrony danych może być kierowana na wskazane dane kontaktowe.

§6. Zasady interpretacji Regulaminu

1. Regulamin należy interpretować z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
2. Poszczególne postanowienia Regulaminu należy odczytywać łącznie, z zachowaniem celu i charakteru danego rozdziału.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

ROZDZIAŁ III – DEFINICJE 

Administrator Konta — Osoba zarządzająca Kontem Klienta poprzez dane logowania przypisane do danego konta.

Cena — Kwota brutto wyrażona w złotych polskich należna za Produkt.

Dni Robocze — Dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz Zamówienia — Elektroniczny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

Klient — Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

Konsument — Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto Klienta — Usługa elektroniczna umożliwiająca zarządzanie zamówieniami i danymi.

Koszyk — Funkcjonalność pozwalająca kompletować Produkty przed złożeniem Zamówienia.

Made to Measure — Usługa wykonania odzieży według indywidualnych wymiarów lub parametrów Klienta.

Newsletter — Usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych po uzyskaniu wymaganej zgody.

Operator Płatności — Podmiot obsługujący płatności elektroniczne udostępnione w Sklepie.

Produkt — Rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę.

Produkt Personalizowany — Produkt wykonywany zgodnie z indywidualnymi cechami lub konfiguracją wskazaną przez Klienta.

Przedsiębiorca — Podmiot dokonujący czynności w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Osoba fizyczna korzystająca z ochrony przewidzianej przepisami w określonych przypadkach.

Przewoźnik — Podmiot realizujący dostawę zamówionych Produktów.

Regulamin — Niniejszy dokument określający prawa i obowiązki stron.

Sklep — Serwis internetowy NECESSITAS umożliwiający zawieranie umów sprzedaży.

Umowa Sprzedaży — Umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Trwały nośnik — Materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji skierowanych do Klienta w sposób pozwalający na dostęp do nich przez czas odpowiedni do celu, jakiemu służą, oraz umożliwiający odtworzenie informacji w niezmienionej postaci. W szczególności może nim być wiadomość e‑mail lub dokument PDF.

Towar — Każdy produkt oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę, niezależnie od kolekcji, sezonu czy sposobu prezentacji.

Treści cyfrowe — Dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, jeżeli w przyszłości zostaną objęte ofertą Sklepu.

Usługa cyfrowa — Usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności Sklepu.

Użytkownik — Każda osoba odwiedzająca Sklep, niezależnie od tego, czy posiada Konto Klienta lub składa Zamówienie.

Voucher — Dokument lub kod uprawniający do skorzystania z określonej korzyści zgodnie z warunkami jego wydania.

Kod rabatowy- Ciąg znaków umożliwiający uzyskanie obniżki ceny na zasadach określonych przez Sprzedawcę.

Dostawa — Spełnienie świadczenia przez wydanie Produktu Klientowi za pośrednictwem wybranego przewoźnika lub odbioru osobistego.

Reklamacja — Oświadczenie Klienta dotyczące niezgodności towaru z umową lub innego problemu z realizacją umowy, składane zgodnie z przepisami prawa i Regulaminem.

Odstąpienie od umowy — Jednostronne oświadczenie Konsumenta lub uprawnionego Przedsiębiorcy na prawach konsumenta skutkujące rozwiązaniem umowy w przypadkach przewidzianych przepisami.

Siła wyższa — Zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, mające wpływ na wykonanie zobowiązań przez Strony.

Polityka prywatności — Dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę.

 Polityka Cookies — Dokument określający zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii.

Dzień zawarcia umowy — Dzień, w którym Sprzedawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji zgodnie z Regulaminem.

Cena promocyjna — Cena obowiązująca przez oznaczony czas lub dla oznaczonej grupy produktów zgodnie z warunkami promocji.

Najniższa cena — Najniższa cena obowiązująca przed obniżką w okresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Przedsprzedaż — Udostępnienie możliwości zamówienia Produktu przed rozpoczęciem jego regularnej sprzedaży.

Kolekcja sezonowa — Produkty oferowane w ramach określonej kolekcji czasowej, których dostępność może być ograniczona.

Formularz kontaktowy — Usługa elektroniczna umożliwiająca przesyłanie wiadomości do Sprzedawcy.

Salon stacjonarny — Punkt sprzedaży prowadzony przez Sprzedawcę przy ul. Rynek 26 w Ostrowie Wielkopolskim.

Zasady stosowania definicji

Definicje mają zastosowanie we wszystkich rozdziałach Regulaminu, chyba że z treści konkretnego postanowienia wynika odmienny sposób ich użycia. Wyrażenia użyte w liczbie pojedynczej obejmują również liczbę mnogą, jeżeli wynika to z kontekstu. Nagłówki rozdziałów mają charakter porządkowy i nie wpływają na wykładnię postanowień.

ROZDZIAŁ IV – WYMAGANIA TECHNICZNE

§7. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS i JavaScript.
2. Dla prawidłowego działania niezbędna jest aktywna obsługa plików cookies w zakresie wymaganym do realizacji funkcji Sklepu.
3. Do otrzymywania korespondencji elektronicznej wymagane jest posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Sklepu na urządzeniach wykorzystujących nieaktualne lub zmodyfikowane środowisko programowe.

§8. Bezpieczeństwo

1. Sprzedawca stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych oraz zapewnienie poufności komunikacji.
2. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania oraz korzystania z odpowiednio zabezpieczonego urządzenia.
3. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do systemów teleinformatycznych.

§9. Przerwy techniczne

1. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w celu przeprowadzenia prac serwisowych, konserwacyjnych lub aktualizacji.
   2. O ile jest to możliwe, planowane przerwy będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
   
   

ROZDZIAŁ V – KONTO KLIENTA

§18. Rejestracja

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizować je w razie zmian.
3. Jedna osoba może posiadać jedno Konto, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

§19. Prawa i obowiązki Klienta

Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania, prawidłowość przekazywanych informacji oraz korzystanie z Konta zgodnie z jego przeznaczeniem. Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim w celu obchodzenia zasad funkcjonowania Sklepu.

§20. Zawieszenie i usunięcie Konta

1. Sprzedawca może czasowo ograniczyć funkcjonalność lub zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu albo zagrożenia bezpieczeństwa.
2. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.
3. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.

ROZDZIAŁ VI– SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

§21. Informacje o produktach

1. Produkty prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z opisu produktu wynika inaczej.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, fotografie, skład surowcowy, rozmiary oraz ceny były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

3. Różnice w odwzorowaniu kolorów wynikające z ustawień monitora lub urządzenia końcowego nie stanowią wady Produktu, o ile zachowane zostały jego zasadnicze cechy.

§22. Składanie zamówienia

1. Klient może składać zamówienia przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. Proces składania zamówienia obejmuje wybór Produktów, dodanie ich do Koszyka, wskazanie sposobu dostawy, wyboru metody płatności, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz zatwierdzenie zamówienia.

3. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawienia wszystkich wprowadzonych danych.

4. Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.

§23. Weryfikacja danych

1. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

2. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia oczywistych nieścisłości lub potwierdzenia danych, jeżeli jest to konieczne do prawidłowej realizacji zamówienia.

3. Brak możliwości kontaktu z Klientem może skutkować wstrzymaniem realizacji zamówienia do czasu wyjaśnienia okoliczności.

§24. Potwierdzenie otrzymania zamówienia

1. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego wpływ.

2. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, chyba że jego treść wyraźnie stanowi inaczej.

3. Umowa zostaje zawarta zgodnie z zasadami określonymi w dalszej części Regulaminu.

§25. Dostępność produktów

1. Realizacja zamówienia uzależniona jest od dostępności Produktów.

2. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że Produkt jest niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i przedstawi możliwe rozwiązania, w szczególności częściową realizację, wydłużenie terminu lub anulowanie zamówienia.

3. Klient podejmuje decyzję co do dalszego sposobu realizacji zamówienia.

§26. Zamówienia obejmujące produkty wykonywane indywidualnie

1. W przypadku produktów Made to Measure lub innych produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta zastosowanie mają dodatkowe zasady określone w odrębnym rozdziale Regulaminu.

2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być uzależnione od dokonania konsultacji, akceptacji projektu albo wpłaty zaliczki.

 

ROZDZIAŁ VII– ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

§27. Złożenie oferty przez Klienta

1. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.

2. Oferta wiąże Klienta do chwili jej przyjęcia, odrzucenia albo wygaśnięcia zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu.

3. Sprzedawca może przed przyjęciem oferty zwrócić się do Klienta o uzupełnienie lub potwierdzenie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§28. Przyjęcie zamówienia do realizacji

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji albo z chwilą jednoznacznego rozpoczęcia realizacji zamówienia, jeżeli z okoliczności wynika przyjęcie oferty.

2. Samo automatyczne potwierdzenie wpływu zamówienia nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży.

3. W przypadku płatności elektronicznych rozpoczęcie realizacji może być uzależnione od uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§29. Odmowa przyjęcia zamówienia

1. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku oczywistych błędów w danych, trwałej niedostępności towaru, uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub braku możliwości realizacji świadczenia.

2. O odmowie Klient zostanie poinformowany niezwłocznie wraz z podaniem przyczyny, o ile jej ujawnienie nie narusza przepisów prawa lub bezpieczeństwa Sprzedawcy.

§30. Błędy cenowe i oczywiste omyłki

1. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego dotyczącego ceny, opisu lub parametrów produktu Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu wyjaśnienia sprawy z Klientem.

2. Jeżeli Klient nie zaakceptuje prawidłowych warunków realizacji, zamówienie może zostać anulowane bez obciążania stron dodatkowymi kosztami.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§31. Potwierdzenie warunków umowy

1. Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie jej warunków na trwałym nośniku.

2. Potwierdzenie obejmuje co najmniej dane Sprzedawcy, oznaczenie produktu, cenę, wybraną metodę płatności, sposób dostawy oraz informacje wymagane przez obowiązujące przepisy.

§32. Archiwizacja

1. Sprzedawca przechowuje informacje o zawartych umowach przez okres wymagany przepisami prawa.

2. Klient posiadający Konto może uzyskać dostęp do historii swoich zamówień w zakresie udostępnionym przez funkcjonalności Sklepu.

 

ROZDZIAŁ VIII– POSTANOWIENIA SZCZEGÓŁOWE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ

§33. Anulowanie zamówienia przez Klienta

1. Klient może wystąpić z wnioskiem o anulowanie zamówienia do chwili rozpoczęcia jego realizacji, o ile charakter zamówienia lub obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

2. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie możliwość anulowania może zostać ograniczona zgodnie z dalszymi postanowieniami Regulaminu.

3. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o możliwości uwzględnienia wniosku.

§34. Częściowa realizacja zamówienia

1. Jeżeli część produktów objętych zamówieniem okaże się czasowo niedostępna, Sprzedawca może zaproponować częściową realizację zamówienia.

2. Klient decyduje o akceptacji proponowanego rozwiązania, w tym o oczekiwaniu na pozostałe produkty albo rezygnacji z ich zakupu.

3. Brak odpowiedzi Klienta nie będzie interpretowany jako zgoda na zmianę warunków umowy.

§35. Trwała niedostępność produktu

1. W razie trwałej niedostępności produktu Sprzedawca poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki.

2. Klient może wybrać zwrot uiszczonych środków, produkt zastępczy albo inne rozwiązanie uzgodnione ze Sprzedawcą.

3. Zwrot środków nastąpi z wykorzystaniem tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną.

§36. Siła wyższa i zdarzenia nadzwyczajne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub zdarzeniami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą.

2. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym wpływie na termin realizacji zamówienia.

§37. Zamówienia budzące uzasadnione wątpliwości

1. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia, próby oszustwa, naruszenia Regulaminu albo wykorzystania błędu systemu.

2. Przed podjęciem ostatecznej decyzji Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o dodatkową weryfikację danych.

3. Odmowa współpracy może skutkować odmową realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§38. Postanowienia końcowe rozdziału

1. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu, o ile dalsze części Regulaminu nie przewidują odmiennych zasad.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz właściwych ustaw dotyczących praw konsumenta i świadczenia usług drogą elektroniczną.

ROZDZIAŁ IX – CENY, PROMOCJE, KODY RABATOWE I VOUCHERY

§39. Ceny produktów

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie wymagane podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem przypadków oczywistych błędów technicznych opisanych w Regulaminie.

3. Koszty dostawy są prezentowane odrębnie przed złożeniem Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

§40. Zmiana cen

1. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany cen Produktów w każdym czasie, jednak zmiana nie wpływa na Zamówienia, dla których doszło już do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. Wprowadzenie nowej ceny nie narusza praw Klientów wynikających z wcześniej zawartych umów.

§41. Promocje

1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje marketingowe oraz sprzedaż sezonową na zasadach określonych w ich regulaminach lub komunikatach.

2. Jeżeli przepisy prawa tego wymagają, przy obniżce ceny prezentowana jest również najniższa cena obowiązująca w odpowiednim okresie przed wprowadzeniem promocji.

3. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej akcji stanowią inaczej.

§42. Kody rabatowe

1. Kod rabatowy może być wykorzystany wyłącznie zgodnie z warunkami jego wydania.

2. Jeden kod rabatowy może zostać użyty tylko raz, chyba że Sprzedawca wyraźnie przewidzi możliwość wielokrotnego wykorzystania.

3. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

§43. Vouchery

1. Voucher może posiadać termin ważności oraz ograniczenia dotyczące zakresu produktów lub usług, których dotyczy.

2. Niewykorzystanie Vouchera w terminie jego ważności powoduje wygaśnięcie uprawnień z niego wynikających, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

3. Warunki konkretnego Vouchera mogą określać odrębne zasady jego realizacji.

§44. Nadużycia promocyjne

1. Sprzedawca może odmówić realizacji korzyści promocyjnych uzyskanych z naruszeniem Regulaminu lub warunków promocji.

2. Za nadużycie uważa się w szczególności wielokrotne zakładanie Kont wyłącznie w celu uzyskania nienależnych rabatów, wykorzystywanie błędów systemowych lub obchodzenie ograniczeń promocji.

3. Postanowienie nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ROZDZIAŁ X – PŁATNOŚCI I DOSTAWA

§45. Dostępne metody płatności

1. Sprzedawca udostępnia płatność za pośrednictwem operatora Przelewy24, płatność za pobraniem oraz inne metody wskazane w Sklepie.

2. Lista dostępnych metod płatności może ulegać zmianom wraz z rozwojem funkcjonalności Sklepu.

3. Klient wybiera metodę płatności podczas składania Zamówienia.

§46. Zasady realizacji płatności

1. W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowej autoryzacji transakcji.

2. W przypadku płatności za pobraniem realizacja rozpoczyna się po przyjęciu Zamówienia do realizacji.

3. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia problemów związanych z płatnością.

§47. Dostępne sposoby dostawy

1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem InPost Kurier, Paczkomatów InPost albo poprzez odbiór osobisty w salonie Sprzedawcy.

2. Dostępność określonej metody dostawy może zależeć od rodzaju Produktu, miejsca dostawy lub wartości Zamówienia.

§48. Termin realizacji

1. Szacowany termin realizacji Zamówienia prezentowany jest w Sklepie lub przekazywany Klientowi podczas składania Zamówienia.

2. Do terminu realizacji nie wlicza się czasu potrzebnego na zaksięgowanie płatności, jeżeli ma to zastosowanie.

3. Produkty wykonywane indywidualnie mogą posiadać odrębne terminy realizacji.

§49. Odbiór przesyłki

1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w zakresie dopuszczalnym przez przepisy i warunki przewoźnika.

2. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

3. Skorzystanie z powyższych czynności nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji Konsumenta.

§50. Ryzyko utraty lub uszkodzenia

1. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi z chwilą jego wydania Klientowi lub osobie przez niego wskazanej.

2. W przypadku przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§51. Nieodebrane przesyłki

1. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu jej nieodebrania, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Umowy.

2. Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowych kosztów dostawy, jeżeli wynika to z okoliczności leżących po stronie Klienta.

ROZDZIAŁ XI – USŁUGA MADE TO MEASURE

§52. Charakter usługi

1. Usługa Made to Measure polega na wykonaniu odzieży według indywidualnych wymiarów, preferencji oraz konfiguracji wybranej przez Klienta.

2. Zakres usługi obejmuje konsultację, dobór tkanin, dodatków, konstrukcji oraz wykonanie produktu zgodnie z ustalonym zamówieniem.

3. Produkty wykonywane w ramach usługi Made to Measure mają charakter produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta.

§53. Konsultacja i dobór konfiguracji

1. Przed zawarciem umowy Klient uczestniczy w konsultacji obejmującej pobranie miary oraz wybór elementów produktu.

2. Klient odpowiada za prawidłowość informacji przekazanych Sprzedawcy, w szczególności dotyczących preferencji użytkowych i estetycznych.

3. Sprzedawca może odmówić wykonania konfiguracji, która pozostawałaby w sprzeczności z właściwościami technicznymi wybranej tkaniny lub technologią wykonania.

§54. Akceptacja zamówienia

1. Produkcja rozpoczyna się po zaakceptowaniu konfiguracji przez Klienta oraz spełnieniu warunków określonych przez Sprzedawcę, w tym uiszczeniu zaliczki, jeżeli jest wymagana.

2. Po rozpoczęciu produkcji możliwość wprowadzania zmian może zostać ograniczona albo wyłączona.

§55. Terminy realizacji

1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z uwzględnieniem rodzaju produktu, dostępności materiałów i obciążenia produkcyjnego.

2. Podawane terminy mają charakter szacunkowy, chyba że strony wyraźnie uzgodniły termin wiążący.

3. Opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy będą niezwłocznie komunikowane Klientowi.

§56. Odbiór i przymiarki

1. Jeżeli charakter zamówienia tego wymaga, Sprzedawca może przeprowadzić jedną lub więcej przymiarek.

2. Klient zobowiązuje się współpracować przy procesie przymiarek oraz zgłaszać uwagi bez zbędnej zwłoki.

3. Odbiór produktu potwierdza zakończenie realizacji usługi z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§57. Odstąpienie od umowy

1. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta mogą być objęte ograniczeniem prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Każdorazowo zakres tego ograniczenia oceniany jest z uwzględnieniem charakteru zamówienia i obowiązujących przepisów konsumenckich.

§58. Reklamacje

1. Do reklamacji produktów Made to Measure stosuje się przepisy dotyczące zgodności towaru z umową z uwzględnieniem indywidualnego charakteru zamówienia.

2. Nie stanowią wady cechy wynikające z konfiguracji zaakceptowanej przez Klienta ani właściwości naturalnych materiałów, o ile zostały przedstawione przed zawarcie

ROZDZIAŁ XII – ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

§59. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnioną osobę.

3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie pozwalającej na ustalenie jego treści.

§60. Skutki odstąpienia

1. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.

2. Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

3. Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie przewidzianym przepisami.

4. Szczegółowy opis procedury odstapienia od umowy znajduje sie w zakładce: https://necessitas.pl/reklamacje-zwroty

§61. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

2. Każdorazowo zakres wyłączenia oceniany jest zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§62. Reklamacje dotyczące zgodności towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych ustawą.

3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności, dane kontaktowe oraz – w miarę możliwości – dokumentację ułatwiającą jej rozpatrzenie.

§63. Rozpatrywanie reklamacji

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację bezwłocznie, w terminie nieprzekraczalnym 14 dni kalendarzowych od wpłyniecia takowej.

2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych podczas składania reklamacji.

§64. Sposoby doprowadzenia towaru do zgodności z umową

1. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru, a następnie – jeżeli przesłanki ustawowe są spełnione – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

2. Sposób realizacji uprawnień ustalany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz okolicznościami konkretnej sprawy.

 

ROZDZIAŁ XIII – ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON I PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

§66. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie Umowy Sprzedaży zgodnie z jej treścią oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta nie może zostać ograniczona w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, z zastrzeżeniem przepisów prawa.

§67. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych, naruszenie praw osób trzecich oraz działania prowadzące do zakłócenia funkcjonowania Sklepu.

3. Klient nie może wykorzystywać Sklepu do działań bezprawnych ani podejmować prób obchodzenia zabezpieczeń technicznych.

§68. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie, w szczególności fotografie, opisy produktów, grafiki, logo oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.

2. Korzystanie z tych materiałów poza zakresem dozwolonego użytku wymaga uprzedniej zgody uprawnionego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy lub innego uprawnionego podmiotu..

§70. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.

2. Strona powołująca się na siłę wyższą powinna niezwłocznie poinformować drugą stronę o jej wystąpieniu oraz przewidywanym wpływie na realizację zobowiązań.

§71. Postanowienia końcowe rozdziału

1. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy powszechnie obowiązujące.

 ROZDZIAŁ XIV– OCHRONA DANYCH  I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§72. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Handlowe Necessitas Krzysztof Czemiel.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w odrębnej Polityce Prywatności udostępnionej w Sklepie.

3. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§73. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie zgodnie z Polityką Cookies.

2. Użytkownik może zarządzać zgodami i ustawieniami cookies za pośrednictwem narzędzi udostępnionych w Sklepie lub swojej przeglądarki internetowej.

§74. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

2. Informacje o dostępnych procedurach dostępne są u właściwych organów oraz na platformach wskazanych przez przepisy prawa.

§75. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu lub sposobu świadczenia usług.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje w sposób odpowiedni do charakteru świadczonych usług.

§76. Prawo właściwe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

§77. Wejście w życie

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym przez Sprzedawcę.

2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

 

 

 

 

 

 

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Przedsiębiorstwo Handlowe Necessitas Krzysztof Czemiel
Rynek 26
63-400 Ostrów Wielkopolski
e-mail: kontakt@necessitas.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

....................................................

Data zamówienia:
....................................................

Data odbioru:
....................................................

Imię i nazwisko:
....................................................

Adres:
....................................................

Numer zamówienia:
....................................................

Data:
....................................................

Podpis (jeżeli formularz składany jest w formie papierowej):
....................................................

ZAŁĄCZNIK NR 2

Formularz reklamacyjny

Dane Klienta:
....................................................

Numer zamówienia:
....................................................

Produkt:
....................................................

Data zakupu:
....................................................

Opis zgłaszanej niezgodności:
....................................................

Żądanie Klienta:
□ naprawa
□ wymiana
□ obniżenie ceny
□ odstąpienie od umowy (jeżeli dopuszczalne)

Załączniki:
....................................................

Data i podpis:
....................................................

ZAŁĄCZNIK NR 3

Informacja o usłudze Made to Measure

Klient przyjmuje do wiadomości, że produkty wykonywane w ramach usługi Made to Measure
powstają według indywidualnych parametrów określonych przez Klienta.
Po rozpoczęciu produkcji możliwość wprowadzania zmian może być ograniczona.
Prawo odstąpienia od umowy podlega zasadom wynikającym z ustawy o prawach konsumenta,
w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji.

ZAŁĄCZNIK NR 4

Dane kontaktowe Sprzedawcy

Przedsiębiorstwo Handlowe Necessitas Krzysztof Czemiel

Rynek 26
63-400 Ostrów Wielkopolski

NIP: 6222870124

telefon:
799 053 501

e-mail:
kontakt@necessitas.pl

strona internetowa:
https://necessitas.pl